Diritti dell’Interessato
La presente Informativa descrive i diritti delle persone i cui dati personali sono trattati da kelmorik e le modalità previste per il loro esercizio.
Le richieste vengono gestite conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), al D.Lgs. 196/2003, come modificato, e alla normativa italiana applicabile.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
kelmorik
8228 Ohio River Blvd #2
Pittsburgh, PA 15202
Stati Uniti
E-mail: clientcare@kelmorik.com
Telefono: +1 (412) 504-3536
2. Diritto di accesso
L’interessato può ottenere:
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conferma dell’esistenza di un trattamento;
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accesso ai propri dati personali;
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una prima copia gratuita;
-
informazioni sulle finalità e sulle categorie di dati;
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indicazione dei destinatari;
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origine dei dati;
-
periodo di conservazione o relativi criteri;
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informazioni sui trasferimenti internazionali;
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indicazione dei diritti disponibili;
-
informazioni sugli eventuali processi automatizzati.
Quando la richiesta viene presentata tramite e-mail, la copia viene normalmente fornita in un formato elettronico di uso comune, nel rispetto dei diritti e delle libertà altrui.
3. Diritto di rettifica
L’interessato può chiedere la correzione dei dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti.
Per agevolare la gestione, la richiesta dovrebbe indicare il dato da correggere, l’informazione aggiornata e l’account o l’ordine interessato.
Un documento giustificativo può essere richiesto esclusivamente quando la natura del dato rende necessaria una verifica.
Nei casi previsti dalla normativa, la rettifica viene comunicata ai destinatari ai quali i dati inesatti erano stati trasmessi, salvo che ciò risulti impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato.
4. Diritto alla cancellazione
L’interessato può richiedere la cancellazione nei casi previsti dall’articolo 17 del GDPR, in particolare quando:
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i dati non sono più necessari;
-
il consenso viene revocato e non esiste un’altra base giuridica;
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viene accolta un’opposizione;
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il trattamento è illecito;
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la cancellazione è necessaria per adempiere a un obbligo legale.
La richiesta potrebbe non essere accolta quando la conservazione è necessaria per obblighi fiscali o contabili, esecuzione del contratto, gestione di resi e rimborsi, garanzia legale, prevenzione delle frodi, tutela di diritti o richieste delle autorità competenti.
5. Diritto alla limitazione
L’interessato può chiedere la limitazione del trattamento quando:
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contesta l’esattezza dei dati;
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ritiene il trattamento illecito ma si oppone alla cancellazione;
-
i dati sono necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto;
-
è in corso la verifica di un’opposizione.
Durante la limitazione, i dati vengono conservati e trattati esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa.
6. Diritto di opposizione
Quando il trattamento si fonda sul legittimo interesse, l’interessato può opporsi per motivi connessi alla propria situazione particolare.
Il trattamento viene interrotto, salvo che sussistano motivi legittimi cogenti prevalenti oppure sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto.
L’opposizione al marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento, senza necessità di motivazione.
7. Diritto alla portabilità
Per i trattamenti automatizzati fondati sul consenso o sul contratto, l’interessato può ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Quando tecnicamente possibile, può inoltre richiederne la trasmissione diretta a un altro titolare.
La portabilità non comprende, nei casi non previsti dalla legge, dati derivati, valutazioni interne o informazioni riferite a terzi.
8. Revoca del consenso
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con riferimento a comunicazioni promozionali, cookie non necessari e altri trattamenti basati su una scelta volontaria.
La revoca produce effetti per il futuro e non pregiudica la liceità delle attività svolte prima della sua ricezione.
La disiscrizione dal marketing non interrompe le comunicazioni necessarie per ordini, pagamenti, spedizioni, sicurezza o assistenza.
9. Decisioni automatizzate
L’interessato può ottenere informazioni sull’esistenza di decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo e significativo sulla sua persona.
I fornitori di pagamento e sicurezza possono utilizzare controlli automatizzati per autorizzazioni, prevenzione delle frodi e protezione degli account.
kelmorik non adotta decisioni finali basate esclusivamente su processi automatizzati aventi effetti giuridici o analogamente significativi sul cliente.
10. Presentazione della richiesta
La richiesta può essere inviata a:
In alternativa, può essere spedita a:
kelmorik
8228 Ohio River Blvd #2
Pittsburgh, PA 15202
Stati Uniti
Per consentire la corretta gestione, è consigliabile indicare:
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nome e cognome;
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recapito associato all’account o all’ordine;
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diritto esercitato;
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descrizione dei dati interessati;
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numero dell’ordine, quando pertinente;
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recapito scelto per la risposta.
L’assenza del numero dell’ordine non impedisce l’esercizio del diritto quando gli altri dati consentono di identificare l’interessato e il trattamento.
11. Rappresentante e verifica dell’identità
La richiesta può essere presentata personalmente o tramite un rappresentante autorizzato.
In caso di rappresentanza, possono essere richiesti una delega e gli elementi necessari a verificare l’identità e i poteri del rappresentante.
Qualora le informazioni ricevute non consentano un’identificazione certa, kelmorik può richiedere ulteriori elementi strettamente necessari a proteggere i dati da accessi, modifiche o cancellazioni non autorizzati.
La copia di un documento di identità viene richiesta soltanto quando gli altri metodi non risultino sufficienti. I dati non necessari devono essere oscurati.
12. Tempi di risposta
La richiesta viene registrata alla data di ricezione e gestita senza ingiustificato ritardo, di norma entro un mese.
In caso di particolare complessità o di numero elevato di richieste, il termine può essere prorogato fino a ulteriori due mesi. L’interessato sarà informato della proroga e dei relativi motivi entro il primo mese.
La risposta viene inviata al recapito verificato.
13. Costi e mancato accoglimento
L’esercizio dei diritti è normalmente gratuito e la prima copia dei dati viene fornita senza spese.
Per ulteriori copie può essere richiesto un contributo ragionevole basato sui costi amministrativi.
In presenza di richieste manifestamente infondate o eccessive, soprattutto se ripetitive, kelmorik può richiedere un contributo ragionevole oppure rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dall’articolo 12 del GDPR.
L’eventuale mancato accoglimento totale o parziale viene motivato e accompagnato dalle informazioni sul diritto di proporre reclamo e ricorso giudiziario.
14. Reclamo e tutela giudiziaria
L’interessato può proporre reclamo al:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma
Italia
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Sito: www.garanteprivacy.it
Il reclamo non limita il diritto di ricorrere all’autorità giudiziaria e non richiede la preventiva presentazione di una richiesta a kelmorik.
15. Contatti
kelmorik
8228 Ohio River Blvd #2
Pittsburgh, PA 15202
Stati Uniti
E-mail: clientcare@kelmorik.com
Telefono: +1 (412) 504-3536
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15, ora di Roma (CET/CEST), esclusi i giorni festivi.