Diritti dell’Interessato
La presente informativa descrive i diritti riconosciuti alle persone i cui dati personali vengono trattati da kelmorik e disciplina la procedura per il loro esercizio.
Le richieste vengono trattate secondo il Regolamento (UE) 2016/679, il Decreto Legislativo 196/2003 e le disposizioni italiane applicabili alla protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
kelmorik
8228 Ohio River Blvd #2
Pittsburgh, PA 15202
Stati Uniti
Posta elettronica: clientcare@kelmorik.com
Telefono: +1 (412) 504-3536
2. Diritto di accesso
L’interessato ha diritto di ottenere:
-
conferma dell’esistenza di un trattamento;
-
accesso ai dati personali;
-
una prima copia gratuita;
-
indicazione delle finalità;
-
categorie di dati trattati;
-
destinatari;
-
origine dei dati;
-
periodo di conservazione;
-
informazioni sui trasferimenti internazionali;
-
indicazione dei diritti riconosciuti;
-
informazioni sui processi automatizzati.
La copia viene fornita in formato elettronico di uso comune quando la richiesta viene inviata tramite posta elettronica.
3. Diritto di rettifica
L’interessato ha diritto di correggere dati inesatti e completare dati incompleti.
La richiesta deve identificare:
-
dato da correggere;
-
informazione corretta;
-
ordine o account interessato;
-
documento necessario a dimostrare la modifica, quando la natura del dato richiede una verifica.
La rettifica viene comunicata ai destinatari ai quali il dato inesatto è stato trasmesso, salvo impedimento giuridico o tecnico documentato.
4. Diritto alla cancellazione
L’interessato ha diritto di ottenere la cancellazione nei casi previsti dall’articolo 17 del Regolamento (UE) 2016/679.
La cancellazione si applica quando:
-
il dato non serve più alla finalità originaria;
-
il consenso viene revocato e manca un’altra base giuridica;
-
l’interessato presenta opposizione fondata;
-
il trattamento risulta illecito;
-
un obbligo legale impone la cancellazione.
La cancellazione non riguarda dati da conservare per:
-
obblighi fiscali o contabili;
-
esecuzione di un contratto;
-
gestione di resi e rimborsi;
-
garanzia legale;
-
prevenzione delle frodi;
-
accertamento, esercizio o difesa di diritti;
-
risposta a un’autorità competente.
5. Diritto alla limitazione
L’interessato ha diritto alla limitazione quando:
-
contesta l’esattezza dei dati;
-
il trattamento risulta illecito e richiede la conservazione limitata;
-
kelmorik non necessita più dei dati ma l’interessato li richiede per tutelare un diritto;
-
è stata presentata opposizione e la verifica dei motivi non è conclusa.
Durante la limitazione, i dati restano conservati e non vengono utilizzati per finalità incompatibili con la richiesta.
6. Diritto di opposizione
L’interessato ha diritto di opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse.
La richiesta deve indicare le ragioni collegate alla situazione personale.
Il trattamento cessa, salvo la presenza di motivi legittimi prevalenti o la necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto.
L’opposizione al marketing diretto produce effetto immediato e non richiede motivazione.
7. Portabilità
L’interessato ha diritto di ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati:
-
forniti direttamente;
-
trattati con strumenti automatizzati;
-
fondati sul consenso o sull’esecuzione di un contratto.
Il trasferimento diretto a un altro titolare viene eseguito quando i sistemi risultano tecnicamente compatibili.
La portabilità non comprende dati derivati, valutazioni interne o informazioni riferite a terzi.
8. Revoca del consenso
L’interessato revoca in qualsiasi momento il consenso relativo a:
-
comunicazioni promozionali;
-
cookie non essenziali;
-
trattamenti fondati su autorizzazione volontaria.
La revoca produce effetti per il futuro e non modifica la liceità delle attività svolte prima della richiesta.
La disiscrizione dal marketing non interrompe conferme d’ordine, aggiornamenti di spedizione, avvisi di sicurezza e comunicazioni necessarie al contratto.
9. Decisioni automatizzate
L’interessato ha diritto di conoscere l’esistenza di decisioni fondate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producono effetti giuridici o analoghi effetti significativi.
I fornitori di pagamento e sicurezza eseguono controlli automatizzati relativi ad autorizzazione, rischio di frode e protezione dell’account.
kelmorik non adotta decisioni finali fondate esclusivamente su processi automatizzati con effetti giuridici o analoghi effetti significativi sul cliente.
10. Presentazione della richiesta
La richiesta deve essere inviata a:
In alternativa, deve essere spedita a:
kelmorik
8228 Ohio River Blvd #2
Pittsburgh, PA 15202
Stati Uniti
La richiesta deve indicare:
-
cognome e nome;
-
recapito associato all’ordine o all’account;
-
diritto esercitato;
-
descrizione dei dati interessati;
-
numero dell’ordine, quando la richiesta riguarda un acquisto;
-
recapito scelto per la risposta.
L’assenza del numero dell’ordine non impedisce l’esercizio del diritto quando gli altri dati consentono l’identificazione.
11. Rappresentante
La richiesta viene presentata personalmente o tramite un rappresentante.
Il rappresentante deve allegare:
-
delega;
-
dati identificativi dell’interessato;
-
dati identificativi del rappresentante;
-
descrizione del diritto esercitato.
La delega viene utilizzata esclusivamente per verificare il potere di rappresentanza.
12. Verifica dell’identità
La verifica protegge i dati contro accesso, modifica o cancellazione non autorizzati.
Quando le informazioni ricevute non consentono un’identificazione certa, kelmorik richiede soltanto gli elementi aggiuntivi necessari.
Il livello di verifica dipende dalla natura della richiesta e dal rischio collegato alla divulgazione.
La copia di un documento viene richiesta soltanto quando gli altri metodi non risultano sufficienti. I dati non necessari devono essere oscurati.
13. Registrazione e risposta
La richiesta viene registrata alla data di ricezione.
La risposta viene fornita entro un mese.
Quando numero e complessità delle richieste richiedono un periodo aggiuntivo, il termine viene esteso di due mesi.
L’estensione e i motivi vengono comunicati entro il primo mese.
La risposta viene inviata al recapito verificato.
14. Mancato accoglimento
Il mancato accoglimento totale o parziale viene comunicato entro un mese.
La comunicazione contiene:
-
motivazione;
-
diritto di presentare reclamo;
-
riferimenti dell’autorità di controllo;
-
diritto di ricorso giudiziario.
15. Costi
L’esercizio dei diritti è gratuito.
La prima copia dei dati viene fornita senza spese.
Ulteriori copie richieste dallo stesso interessato comportano esclusivamente il rimborso dei costi amministrativi effettivi.
Una richiesta manifestamente infondata o eccessiva viene respinta mediante comunicazione motivata e documentata.
16. Autorità di controllo
L’interessato ha diritto di presentare reclamo al:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma
Italia
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Sito: https://www.garanteprivacy.it
Il reclamo non limita il ricorso all’autorità giudiziaria e non richiede il previo invio di una richiesta a kelmorik.
17. Contatti
Posta elettronica
clientcare@kelmorik.com
Telefono
+1 (412) 504-3536
Orario del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
09:15–17:15, ora locale di Roma (CET/CEST)
Giorni festivi esclusi
Indirizzo
kelmorik
8228 Ohio River Blvd #2
Pittsburgh, PA 15202
Stati Uniti