Note Legali

La presente Informativa disciplina l’accesso al sito kelmorik, la consultazione dei contenuti, le informazioni commerciali e i servizi collegati agli acquisti.

Le presenti disposizioni integrano i Termini e Condizioni d’Uso, le politiche relative agli ordini e le informative sulla protezione dei dati. Restano in ogni caso applicabili i diritti inderogabili riconosciuti agli utenti e ai consumatori.

1. Gestore del sito

Il sito e i servizi di vendita sono gestiti da:

kelmorik
8228 Ohio River Blvd #2
Pittsburgh, PA 15202
Stati Uniti

E-mail: clientcare@kelmorik.com
Telefono: +1 (412) 504-3536

kelmorik gestisce il catalogo, gli ordini, le spedizioni, l’assistenza e l’applicazione delle politiche pubblicate sul sito.

2. Finalità del sito

Il sito costituisce una piattaforma di commercio elettronico che consente agli utenti di:

consultare il catalogo;
selezionare i prodotti;
effettuare ordini e pagamenti;
ricevere informazioni sul tracciamento;
richiedere assistenza;
gestire resi e rimborsi.

I contenuti generali sono forniti per agevolare la consultazione e l’acquisto e non costituiscono consulenza medica, tecnica, fiscale o legale.

3. Informazioni sui prodotti

Le schede dei prodotti riportano le informazioni disponibili al momento della pubblicazione, incluse descrizioni, immagini, dimensioni, materiali, colori, finiture, specifiche, prezzi, disponibilità e accessori.

Il cliente è invitato a consultare attentamente la scheda prima dell’acquisto. Le informazioni generali non sostituiscono le istruzioni tecniche o le avvertenze fornite con il prodotto.

Gli elementi decorativi mostrati nelle immagini non sono inclusi, salvo espressa indicazione nella scheda.

4. Immagini e dimensioni

Le fotografie hanno carattere illustrativo. La visualizzazione di colori, texture e finiture può variare in funzione dello schermo, della luminosità, dell’illuminazione e delle caratteristiche naturali dei materiali.

Le differenze limitate alla visualizzazione non costituiscono, di per sé, un difetto. Restano applicabili i rimedi previsti quando il prodotto non corrisponde alla descrizione contrattuale.

Prima dell’acquisto, il cliente è invitato a confrontare le dimensioni indicate con lo spazio destinato al prodotto. Eventuali tolleranze tecniche devono restare compatibili con i materiali e i normali processi produttivi.

5. Aggiornamento del catalogo

Disponibilità, assortimento, prezzi, immagini e caratteristiche possono essere aggiornati durante la normale gestione del sito.

Gli errori materiali vengono corretti dopo la loro individuazione. Le modifiche successive non incidono retroattivamente sulle condizioni degli ordini già accettati.

Qualora un errore rilevante interessi un ordine già trasmesso, il cliente sarà informato prima dell’esecuzione. Ogni variazione sostanziale richiede il suo consenso; in mancanza, l’ordine potrà essere annullato con rimborso degli importi pagati.

6. Informazioni contrattuali

Per ciascun acquisto fanno fede le informazioni mostrate nella pagina del prodotto, al checkout e nella conferma dell’ordine.

Prima del pagamento vengono indicati:

prodotto e quantità;
prezzo e imposte;
spese di spedizione;
importo complessivo;
indirizzo di consegna;
metodo di pagamento.

Le disposizioni inderogabili previste a tutela del consumatore prevalgono su eventuali condizioni incompatibili.

7. Prezzi, spedizione e dazi

Gli importi destinati al mercato italiano sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili.

Le tariffe standard sono:

€8,96 per ordini fino a €159,98;
spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €159,99.

Le spedizioni destinate all’Italia sono gestite in modalità DDP (Delivered Duty Paid). Il totale comprende l’IVA applicabile, gli eventuali dazi d’importazione e gli oneri doganali necessari.

Al destinatario non saranno richiesti ulteriori importi fiscali o doganali dal vettore per ricevere il pacco.

8. Utilizzo consentito

Il sito deve essere utilizzato nel rispetto della legge e dei diritti di terzi.

È vietato:

tentare accessi non autorizzati;
svolgere attività fraudolente;
introdurre malware o altro codice dannoso;
alterare o compromettere i servizi;
effettuare estrazioni massive non autorizzate;
violare diritti di proprietà intellettuale;
interferire con l’utilizzo del sito da parte di altri utenti.

In caso di violazione, kelmorik può adottare misure tecniche proporzionate, inclusa la limitazione dell’accesso, senza pregiudicare i diritti relativi agli ordini già conclusi.

9. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, fotografie, descrizioni, loghi, icone, layout, cataloghi e componenti dell’interfaccia sono protetti dalla normativa applicabile.

Marchi e segni distintivi appartengono ai rispettivi titolari. L’accesso al sito non comporta il trasferimento di alcun diritto.

Salvo autorizzazione o altra valida base giuridica, sono vietati:

riproduzione e modifica;
distribuzione e pubblicazione;
vendita o concessione in licenza;
traduzione o estrazione;
sfruttamento commerciale.

Resta consentita la normale consultazione per uso personale e ogni altro utilizzo espressamente ammesso dalla legge.

10. Fornitori esterni

Il sito può utilizzare:

Shopify per l’infrastruttura di commercio elettronico;
Authorize.net per l’elaborazione dei pagamenti;
DHL Express, UPS e FedEx per il trasporto;
fornitori di hosting, sicurezza e comunicazione.

Ciascun fornitore opera secondo il proprio ruolo e le condizioni applicabili.

Il ricorso a soggetti esterni non limita gli obblighi attribuiti direttamente al venditore in materia di ordini, pagamenti, consegne, conformità, recesso e rimborsi.

11. Protezione dei dati

I dati personali sono trattati conformemente alla normativa applicabile e all’Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.

I cookie non necessari vengono utilizzati, quando richiesto, sulla base delle preferenze espresse dall’utente e secondo l’Informativa sui Cookie.

12. Disponibilità del sito

Il sito può essere temporaneamente sospeso o limitato per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, guasti o interruzioni delle infrastrutture.

Le funzionalità interessate restano indisponibili esclusivamente per il tempo necessario.

Un’interruzione non modifica gli ordini già conclusi e non impedisce al cliente di utilizzare i recapiti pubblicati per esercitare i propri diritti.

13. Responsabilità

kelmorik risponde delle informazioni contrattuali, degli ordini accettati e degli obblighi inderogabili previsti dalla legge.

Nessuna disposizione esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave, lesioni personali, prodotti difettosi o non conformi, violazioni dei diritti dei consumatori o trattamento illecito dei dati personali.

Gli eventuali errori materiali vengono corretti senza pregiudicare i rimedi spettanti al cliente.

14. Diritti del consumatore

Restano integralmente applicabili, ove ne ricorrano i presupposti:

diritto legale di recesso;
periodo commerciale di reso;
garanzia legale di conformità;
riparazione o sostituzione;
riduzione del prezzo;
risoluzione del contratto;
rimborso;
tutela contro le pratiche commerciali scorrette.

La dicitura “Vendita finale” riguarda esclusivamente le facoltà commerciali aggiuntive e non limita i diritti inderogabili previsti dalla legge.

15. Aggiornamenti

La presente Informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche tecniche, operative o normative.

La versione pubblicata sul sito costituisce il testo vigente dalla data indicata. Gli aggiornamenti non modificano retroattivamente le condizioni degli ordini già conclusi.

16. Contatti