Note Legali

La presente informativa disciplina l’accesso al sito kelmorik, i contenuti pubblicati, le informazioni commerciali e i servizi collegati agli acquisti.

Le Note Legali integrano i Termini e Condizioni d’Uso, le politiche relative agli ordini e le informative sulla protezione dei dati.

1. Funzione del sito

kelmorik mette a disposizione una piattaforma online destinata a:

  • consultazione del catalogo;

  • selezione dei prodotti;

  • trasmissione degli ordini;

  • pagamento;

  • tracciamento;

  • assistenza;

  • resi e rimborsi.

Il sito opera esclusivamente come canale e-commerce.

2. Informazioni sui prodotti

Le schede riportano le caratteristiche conosciute al momento della pubblicazione.

Le informazioni comprendono:

  • denominazione;

  • descrizione;

  • immagini;

  • dimensioni;

  • materiali;

  • colori;

  • finiture;

  • specifiche;

  • prezzo;

  • disponibilità;

  • accessori.

Il cliente deve consultare la scheda prima dell’acquisto.

3. Immagini

Le fotografie hanno funzione illustrativa.

La visualizzazione di colori, texture e finiture dipende da schermo, luminosità, illuminazione e caratteristiche naturali dei materiali.

Le differenze limitate alla visualizzazione non costituiscono difetto.

Resta integra la tutela quando il prodotto non corrisponde alla descrizione contrattuale.

4. Dimensioni

Le misure devono essere confrontate con lo spazio destinato al prodotto prima dell’acquisto.

Le tolleranze tecniche restano limitate agli scostamenti compatibili con materiale e produzione.

Gli elementi decorativi mostrati nelle immagini non sono inclusi, salvo indicazione espressa nella scheda.

5. Aggiornamento del catalogo

Il catalogo viene aggiornato in seguito a:

  • nuove disponibilità;

  • esaurimento;

  • modifica delle caratteristiche;

  • revisione delle immagini;

  • variazione dei prezzi;

  • aggiornamento delle procedure;

  • cambiamenti normativi.

Un errore materiale viene corretto dopo la sua individuazione.

La correzione non modifica retroattivamente un ordine accettato.

6. Informazioni contrattuali

La pagina del prodotto, il checkout e la conferma costituiscono il riferimento relativo al singolo acquisto.

Prima del pagamento vengono mostrati:

  • prodotto;

  • quantità;

  • prezzo;

  • imposte;

  • spedizione;

  • totale;

  • indirizzo;

  • metodo di pagamento.

I diritti inderogabili prevalgono su una disposizione incompatibile.

7. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte.

La spedizione costa €8,96 per ordini fino a €159,98 ed è gratuita da €159,99.

Nessun importo non mostrato viene addebitato.

8. DDP

Gli ordini destinati all’Italia vengono spediti secondo il modello DDP.

Il prezzo comprende IVA, dazi, imposte di importazione e sdoganamento.

Il cliente non sostiene altri oneri alla consegna.

9. Utilizzo del sito

Il sito deve essere utilizzato nel rispetto della legge e dei diritti di terzi.

Sono vietati:

  • accessi non autorizzati;

  • frodi;

  • diffusione di codice dannoso;

  • alterazione dei servizi;

  • estrazione massiva;

  • violazione della proprietà intellettuale;

  • interferenza con altri utenti.

La violazione determina la sospensione dell’accesso e le misure previste dalla legge.

10. Fornitori tecnici

Shopify fornisce l’infrastruttura e-commerce.

Authorize.net elabora le transazioni.

DHL Express, UPS e FedEx eseguono il trasporto.

Fornitori di hosting, sicurezza e comunicazioni sostengono le rispettive funzioni.

Il trattamento dei dati segue l’Informativa sulla Privacy.

11. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, fotografie, descrizioni, loghi, icone, layout, cataloghi e componenti dell’interfaccia sono protetti.

Marchi e segni distintivi appartengono ai rispettivi titolari.

L’accesso non trasferisce diritti.

Senza autorizzazione sono vietati:

  • riproduzione;

  • modifica;

  • distribuzione;

  • pubblicazione;

  • vendita;

  • traduzione;

  • estrazione;

  • utilizzo commerciale.

La normale consultazione personale resta consentita.

12. Disponibilità tecnica

Il sito viene sottoposto a manutenzione, aggiornamenti e controlli di sicurezza.

Durante tali attività, le funzioni interessate restano sospese per il tempo necessario.

Un’interruzione non modifica gli ordini già conclusi.

13. Informazioni non professionali

I contenuti generali facilitano la consultazione e l’acquisto.

Non costituiscono consulenza medica, tecnica, fiscale o legale.

Le istruzioni del prodotto restano destinate all’uso descritto nella scheda.

14. Responsabilità

kelmorik risponde delle informazioni contrattuali, degli ordini accettati e degli obblighi inderogabili.

Nessuna clausola esclude responsabilità per dolo, colpa grave, lesioni, difetti, prodotto difettoso, violazione dei diritti del consumatore o trattamento illecito dei dati.

Gli errori materiali vengono corretti senza ridurre i rimedi spettanti al cliente.

15. Diritti del consumatore

Restano integri:

  • diritto di recesso;

  • periodo commerciale di reso;

  • garanzia legale;

  • riparazione;

  • sostituzione;

  • riduzione del prezzo;

  • risoluzione;

  • rimborso;

  • tutela contro pratiche scorrette.

Gli articoli in vendita finale restano soggetti ai diritti inderogabili previsti dalla legge.

16. Aggiornamenti

Le Note Legali vengono aggiornate in seguito a cambiamenti tecnici, operativi o normativi.

La versione pubblicata costituisce il testo vigente.

Le modifiche non incidono sugli ordini precedenti.

17. Gestore del sito

kelmorik
8228 Ohio River Blvd #2
Pittsburgh, PA 15202
Stati Uniti

kelmorik cura catalogo, ordini, spedizioni, assistenza e applicazione delle politiche pubblicate.

18. Contatti

Posta elettronica
clientcare@kelmorik.com

Telefono
+1 (412) 504-3536

Orario del servizio clienti
Dal lunedì al venerdì
09:15–17:15, ora locale di Roma (CET/CEST)
Giorni festivi esclusi

Le richieste devono indicare cognome, recapito, numero dell’ordine e descrizione della questione.